Purchasing Policies

1. Proceso de Pedido

• Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web oficial.

• Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.

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2. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.

• Todos los pagos deben ser completados al momento de la compra.

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3. Envío y Entrega

• Ofrecemos envío a nivel nacional.

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.

• Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y se incluirán en el total del pedido.

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4. Devoluciones y Cambios

• No aceptamos devoluciones. Te recomendamos verificar bien tu pedido antes de finalizar la compra.

• En caso de recibir un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para gestionar una solución.

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5. Cancelaciones

• Las cancelaciones de pedidos solo se aceptan dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

• Para cancelar un pedido, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.

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6. Garantía de Calidad

• Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si encuentras algún defecto en tu producto, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para gestionar un cambio o reembolso.

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7. Atención al Cliente

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (hora local).

• Puedes contactarnos a través de correo electrónico, chat en vivo en nuestra página web o a través de nuestras redes sociales.

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8. Privacidad y Seguridad

• Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar tus datos personales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

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9. Políticas de Precios

• Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Las promociones y descuentos no son acumulables, a menos que se indique lo contrario.

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