Políticas de compra
1. Proceso de Pedido
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Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web oficial.
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Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.
2. Métodos de Pago
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Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.
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Todos los pagos deben ser completados al momento de la compra.
3. Envío y Entrega
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Ofrecemos envío a nivel nacional.
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Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
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Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y se incluirán en el total del pedido.
4. Devoluciones y Cambios
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No aceptamos devoluciones. Te recomendamos verificar bien tu pedido antes de finalizar la compra.
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En caso de recibir un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para gestionar una solución.
5. Cancelaciones
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Las cancelaciones de pedidos solo se aceptan dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
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Para cancelar un pedido, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
6. Garantía de Calidad
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Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si encuentras algún defecto en tu producto, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para gestionar un cambio o reembolso.
7. Atención al Cliente
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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (hora local).
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Puedes contactarnos a través de correo electrónico, chat en vivo en nuestra página web o a través de nuestras redes sociales.
8. Privacidad y Seguridad
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Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar tus datos personales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
9. Políticas de Precios
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Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
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Las promociones y descuentos no son acumulables, a menos que se indique lo contrario.